Häufig gestellte Fragen

Nein. Kunden treten der Tour über einen einfachen Weblink bei. Das Audio wird dank moderner WebRTC-Technologie direkt in ihrem mobilen Browser gestreamt, es gibt also nichts zu installieren.

Der Reiseführer nutzt eine dedizierte Sprecher-Seite auf seinem Telefon. Mit einem einzigen Tippen beginnt er, Live-Audio an alle verbundenen Zuhörer zu übertragen. Stummschalten, Aufheben der Stummschaltung und Stopp-Steuerungen sind für reibungslose Kontrolle während der Tour integriert.

Das System unterstützt mehrere gleichzeitige Zuhörer. Jeder Kunde erhält einen direkten WebRTC-Audiostream, der für jeden Teilnehmer geringe Latenz und klaren Klang bietet.

Ja. Die Oberfläche unterstützt mehrere Sprachen, darunter Englisch, Französisch, Spanisch, Deutsch, Italienisch, Chinesisch und Arabisch. Guides und Gäste können die Sprache sofort über die integrierte Sprachauswahl in der oberen Leiste wechseln.

Eine stabile mobile Datenverbindung (4G, LTE oder 5G) oder WLAN wird empfohlen. Da die Plattform effizientes Audio-Streaming nutzt, ist der Bandbreitenverbrauch im Vergleich zu Video oder anderen datenlastigen Inhalten relativ gering.

Kopfhörer werden in lauter Umgebung empfohlen, sind aber nicht zwingend erforderlich. Kunden können auch über den eingebauten Lautsprecher ihres Telefons zuhören, wenn sie das bevorzugen.

Tour Guide Speakers verwendet SignalR für Echtzeit-Signalisierung und WebRTC für Peer-to-Peer-Audio-Streaming. Diese Kombination liefert latenzarmes, verschlüsseltes Audio direkt zwischen dem Telefon des Guides und dem Gerät jedes Zuhörers.

Ja. WebRTC verschlüsselt alle Audiostreams Ende-zu-Ende. Nur Kunden, die Zugang zu Ihrem Tour-Link haben, können beitreten und die Übertragung hören.

Ja. Die Zuhörer-Seite muss geöffnet bleiben, um den Live-Audiostream zu empfangen. Das System enthält Unterstützung, um den Bildschirm auf kompatiblen Geräten während der Tour wach zu halten.

Wenn die Tour endet, werden Kunden zu einer Dankeseite weitergeleitet, die eine Abschlussnachricht, Ihr Branding und Freigabe-Links enthalten kann, um zukünftige Touren zu bewerben und Mundpropaganda zu fördern.

Ja. Sie können die Willkommensnachricht, den Inhalt der Dankeseite, die Sprache und den Oberflächentext anpassen. Zusätzliche Branding- und Anpassungsoptionen können hinzugefügt werden, wenn Ihre Anforderungen wachsen.

Tour Guide Speakers funktioniert auf modernen Smartphones, Tablets und Desktop-Browsern. Das Erlebnis ist für mobile Geräte optimiert, die die meisten Tour-Kunden bereits bei sich tragen.

Späte Kunden können einfach auf den Tour-Link tippen und sofort dem Live-Audiostream beitreten. Es ist kein Pairing, keine Synchronisation oder manuelle Konfiguration erforderlich.

Keine spezielle Hardware erforderlich. Ihr Smartphone wird zum Übertragungsgerät und nutzt sein integriertes Mikrofon, um Ihren Kommentar an alle verbundenen Kunden zu streamen.

Das System enthält Verbindungsstatusanzeigen, automatische Wiederverbindungslogik und klare Fehlermeldungen, um Ihnen zu helfen, sich schnell zu erholen. Wenn ein Zuhörer die Verbindung verliert, kann er sich durch erneutes Öffnen des Tour-Links wieder verbinden.